Die digitales Warteschlangenmanagementsystem, oder Queue Calling Machine, ist eine digitale Lösung zur Organisation von Kundenleitungen. Elektronisches Warteschlangenverwaltungssystem ermöglicht es Kunden, eine Nummer zu erhalten und zu warten, bis sie an der Reihe sind, ohne physisch anstehen zu müssen. Das in Banken, Krankenhäusern und anderen Servicezentren eingesetzte digitale Warteschlangenmanagement verbessert das Kundenerlebnis, indem es Wartezeiten verkürzt und die Serviceeffizienz steigert.